Frequently asked questions

Als je een cadeaubon wenst aan te kopen, moet je ingelogd zijn. Indien u nog geen account hebt, maak er dan eerst eentje aan.

Je kunt een cadeaubon bestellen voor een bedrag naar keuze, met als enige regel dat het gekozen bedrag minimum €5,00 moet zijn. 

Je kunt de cadeaubon rechtstreeks (per mail) versturen naar de ontvanger mét een persoonlijke boodschap erop. Indien gewenst kan je zelfs een eigen foto uploaden om de bon te personaliseren.

Je kunt ervoor kiezen om de bon onmiddellijk te versturen of op een latere datum naar keuze (bijvoorbeeld op de verjaardag van de ontvanger).

Klik hier om een cadeaubon te bestellen.

Ja, u kan een cadeaubon gebruiken voor de aankoop van elk product dat op de website van Lotana terug te vinden is. Dit kunnen o.a. zijn: spellen, puzzels, knutselmateriaal, Mini Loco, speelgoed, accessoires,...

Er is één (logische) uitzondering. Een cadeaubon kan niet gebruikt worden voor de aankoop van een nieuwe cadeaubon.

Iedere cadeaubon blijft 1 jaar geldig vanaf de dag van de aankoop.

Ja, dat kan. Indien de waarde van uw bestelling kleiner is dan het bedrag van uw cadeaubon, kan u de restwaarde van de cadeaubon nog bij een volgende aankoop spenderen.