Veelgestelde vragen

Om bonuspunten te sparen, moet u over een account beschikken. Indien je nog geen account hebt, maak dan eerst een account aan.

Wanneer je ingelogd bent op uw account, zie je bij ieder product een aantal bonuspunten staan. Je vindt deze info naast het cadeau icoon (onder de knop “Bestel”). Het aantal bonuspunten dat een product oplevert, verschilt per product.

Je hoeft niets speciaals te doen om bonuspunten te sparen. Je krijgt ze automatisch toegekend bij iedere bestelling die je (via jouw account) plaatst.

Occasioneel zal Lotana acties doen waardoor extra bonuspunten verkegen kunnen worden. De voorwaarden van dergelijke acties zullen per mail/nieuwsbrief gecommuniceerd worden.

De bonuspunten staan voor een korting. 100 punten geven een korting van 1 euro. 

Gespaarde bonuspunten kunnen ingezet worden bij het afrekenen van een bestelling.

Klik je winkelwagen open. Aan de rechterkant zie je een samenvatting van de bestelling. Je kan nu klikken op de knop "bonuspunten inwisselen". Bij "voer beloningsbedrag in" geef je het aantal punten op dat je wil wisselen. Om de korting door te voeren, druk je op de knop "toepassen".

Voorbeeld:
Je geeft 200 in als beloningsbedrag en klikt op de knop toepassen. Daarna zie je dat er een korting van € 2,00 verrekend wordt op het bedrag van je bestelling.

Om te zien hoeveel spaarpunten je momenteel hebt, log je eerst in. Hiervoor klik je op het icoontje (mannetje) rechts bovenaan de website. Dit icoontje bevindt zich naast de zoekbalk. Geef uw e-mail adres en uw wachtwoord in en klik op de knop "Log in".

Daarna krijg je een menu. Kies hier voor Mijn bonuspunten / My rewards points. Je krijgt onmiddellijk te zien hoeveel spaarpunten je bezit.

Verworven bonuspunten zijn 6 maanden geldig. Daarna verdwijnen ze van jouw account.

Vermoedelijk ben je niet ingelogd. Log eerst in of maak een account aan indien je bonuspunten wil sparen.

Wanneer je ingelogd bent op uw account, zie je bij ieder product een aantal bonuspunten staan. Je vindt deze info naast het cadeau icoon (onder de knop “Bestel”).